酒店旅游行业AIGC探索

大模型技术带来了酒旅行业的技术变革，OTA、创业公司、上游产业玩家、信息类互联网公司以及部分文旅部门都积极拥抱大模型技术，在行程规划、智能客服、营销文案生成等方面积极探索。

1.OTA平台

• 携程，发布“问道”旅游行业垂直大模型，旨在提供可靠且放心的旅游内容和推荐，提升用户的旅行决策效率和体验。具体产品包括：“问道”助手、境外TripGenie、榜单推荐、AI客服。
• 去哪儿，推出了类ChatGPT的智能问答机器人“万能AI小骆驼”，它能够帮助用户智能定制行程和解答旅行中的难题。此外，开发了客服智能助“60分客服”，通过AI技术解决基础的服务问题，并应用AI在客服培训、质检等环节。
• 同程，开发“程心”大模型，为游客提供智能行程规划服务，包括酒店预订、交通票务预订、景点推荐等。与腾讯元宝合作，“程心”作为腾讯元宝品牌智能体专区搭载的首批旅游类应用。与华为合作，同程旅行作为华为出行领域的重要合作伙伴，在接入意图框架后，将深度协同小艺智能体帮助用户智慧出行。
• 马蜂窝，基于通用大模型自行研发的AI旅行助手“AI小蚂”，支持实时问答、行程线路规划和在线旅行向导等功能。与华为鸿蒙生态合作，共同开发了攻略问答功能和场景出行卡，将马蜂窝的出行攻略通过AI进行智慧分发。
• Expedia，Romie AI助手和行程规划工具旨在通过先进的AI技术，为用户提供个性化、实时且可靠的旅行规划服务，提升整体旅行体验。
• Booking，AI Trip Planner是集成在 Booking.com 移动应用中的人工智能旅行规划工具，支持在聊天工具中进行预订。
• 航旅纵横，发布了首个民航领域垂直大模型“千穰”。

2.创业公司

• Wanderboat，一款由 GPT-4 驱动的智能旅行规划平台，它通过与用户进行自然对话的方式，根据用户的旅行偏好、目的地或任何其他需求，提供定制化的行程推荐。Mapview 地图视角：提供地图视角帮助用户规划最佳路线，避免走冤枉路 。Handoff 交互式行程定制：用户可以上传机票、酒店预订单或其他相关文档，AI 代理会即时帮助定制详细的旅行行程 。
• Layla ，目标是通过智能化的旅行规划，帮助用户更轻松地发现新目的地，实现他们的旅行梦想。
• wonderplan，一款创新的AI驱动的旅行规划工具，充当个人旅行策展人，旨在简化和增强旅行规划过程。实时协作: 允许用户与旅行伙伴一起规划旅行，在一个集中的位置进行更改和讨论细节。
• Mindtrip，一款AI驱动的旅行平台，提供个性化旅行推荐、行程规划和预订功能于一体。 多模态整合：整合地图、照片和其他视觉元素，增强规划体验并为推荐提供更好的上下文。
• Genspark，基于人工智能的搜索引擎，能够根据用户查询生成名为 Sparkpages 的自定义摘要。擅长生成全面的旅游指南和行程，用户可以输入目的地，并收到详细的Sparkpages，其中包含景点推荐、餐饮选择、当地提示，甚至交互式地图 – 所有这些都是从各种权威来源综合而来。
• Avionero，一个先进的航班搜索和旅行规划平台，利用人工智能技术帮助用户找到最佳的机票、酒店和体验。
• 欢萌旅行，为用户提供全面的旅游服务和优质的旅游体验。

3.航空公司

• 汉莎航空，推出SWIFTYAI助理，快速轻松预订商务航班和酒店，拥有更智能便捷的商旅体验。

4.通用助手

• 字节“豆包”，涵盖了多种旅游出行场景功能，包括旅游攻略生成、本地美食推荐等。
• 阿里“支小宝”，支持智能导游服务、旅游攻略推荐、周边服务推荐、AI出游解决方案等旅游相关功能。
• 腾讯“元宝”，涵盖了多种旅游出行场景功能，整合了马蜂窝的海量优质内容。
• 小红书“点点”，生活搜索好帮手，生活妙招 美食 购物 旅游 吃瓜 指南。

5.文旅局

• 杭州文广旅游局，联合杭州移动和阿里，推出“杭小忆”，通过人工智能和虚拟现实技术，为杭州文化旅游提供具有亲和力、感染力和吸引力的代言形象。